Den familieejede hudplejevirksomhed Beauté Pacifique fejrer 30-års jubilæum til næste år og åbnede blandt andet i den anledning i oktober, et stort flagship-univers på Bagerstræde i hjertet af København. Her kan man opleve hele deres hudplejeunivers og få sig en oplevelse med fokus på at blive klogere på sin hud.
Mit Østerbro har talt med ejer Amalie Andersen om åbningen af det nye flagship-univers.
Hvorfor har I valgt at åbne en ny Beauté Pacifique-butik i Bagerstræde netop nu, og hvad er tankerne bag placeringen?
Vi fylder 30 år næste år, og derfor føles tidspunktet helt rigtigt til at tage næste skridt og skabe vores eget flagship-univers i København. Vi har vores rødder, udvikling og produktion i Hadsund, men København er vigtig for os – både i forhold til danske kunder og fordi vi er en international virksomhed med mange udenlandske samarbejdspartnere og gæster. Vi faldt for Bagerstræde, fordi vi gerne ville have en central placering med personlighed og atmosfære frem for bare at være endnu en butik i et stort shoppingcenter. Her kan vi skabe vores eget univers.
Hvad skal den nye butik kunne, som man ikke får hos forhandlere eller på vores webshop?
Vi har dygtige forhandlere, som fortsat er en meget vigtig del af Beauté Pacifique. Flagship-butikken skal derfor ikke erstatte dem. Den skal være stedet, hvor vi kan vise hele Beauté Pacifique-universet. Her får vi mulighed for at bruge mere tid med den enkelte kunde, tilbyde behandlinger og hudscanninger og gå meget mere i dybden med vores faglighed og historien bag produkterne.
Det skal være lige så meget en oplevelse og et sted, hvor man bliver klogere på sin hud, som det skal være en butik.
Hvordan kommer butikken til at adskille sig fra vores øvrige butikker – både når det gælder indretning, produkter og kundeoplevelse?
Det her bliver vores flagship store, og ambitionerne er derfor også nogle andre. Vi får blandt andet klinikrum til behandlinger og rådgivning, og hele vores sortiment og faglighed bliver samlet ét sted. Vi vil gerne have, at man mærker Beauté Pacifique, når man træder ind – både vores danske rødder, vores videnskabelige tilgang og samtidig den varme og personlige rådgivning, som betyder meget for os.
Hvad betyder København for Beauté Pacifique, som jo har rødder i Jylland?
Vi er meget stolte af at komme fra Hadsund, og det ændrer den nye butik ikke på. Det er stadig dér, vi udvikler og producerer vores produkter. Men Beauté Pacifique er i dag meget mere end Hadsund. Vi arbejder internationalt og har kunder og samarbejdspartnere fra mange forskellige lande.
Derfor giver det rigtig god mening for os at have et fysisk flagskib i hovedstaden. Man kan næsten sige, at produkterne fortsat bliver født i Hadsund, mens København bliver et nyt stort vindue ud mod både Danmark og resten af verden.
Hvor meget kommer kunderne til at mærke den videnskabelige tilgang?
Meget. Det er faktisk noget af det vigtigste ved butikken. Beauté Pacifique udspringer af viden om huden og ultralydsscanning, og den faglighed vil vi gerne gøre langt mere synlig for kunden. Vi vil gerne væk fra tanken om, at hudpleje kun handler om at vælge den flotteste krukke eller det produkt, der er mest omtalt lige nu. Vi vil hellere tage udgangspunkt i den enkelte hud og rådgive derfra.
Hvilke produkter forventer I bliver favoritter?
Jeg tror selvfølgelig, at mange af vores kendte klassikere fortsat vil være favoritter. Men noget af det spændende ved at få vores eget sted er, at vi får mulighed for at vise hele bredden i Beauté Pacifique – og også give mere plads til koncepter, som kunderne måske ikke kender lige så godt.
Et godt eksempel er vores forholdsvis nye, patenterede EGO·Identical-koncept. Her tager vi personaliseret hudpleje meget bogstaveligt: På baggrund af en blodprøve udvinder vi kundens egne naturlige vækstfaktorer, som blandes i en særlig Beauté Pacifique-creme. Kunden får dermed sin helt egen personlige creme med vækstfaktorer fra sit eget blod. Det er et koncept, der på mange måder samler det, Beauté Pacifique står for: hudpleje, faglighed, innovation og ønsket om at kunne tilbyde noget, der er målrettet det enkelte menneske.
Nogle kunder kender måske Beauté Pacifique fra ét eller to af vores klassiske produkter. I Bagerstræde kan vi invitere dem længere ind i universet, introducere dem til blandt andet EGO·Identical og samtidig vise dem, hvordan de forskellige produkter kan sammensættes ud fra netop deres hud og behov.
Hvilke behov oplever I, at moderne forbrugere har, når de køber hudpleje?
Der findes enormt meget information om hudpleje i dag – på sociale medier, fra influencere og fra brands – og det kan faktisk gøre det sværere at finde ud af, hvad ens egen hud har brug for. Vi oplever derfor et stort behov for troværdig og personlig rådgivning.
Man behøver ikke nødvendigvis ti produkter. Nogle gange er tre rigtige produkter langt bedre end ti forkerte. Det handler om at forstå huden og finde en rutine, som både passer til huden og til ens hverdag.
Er butikken også et udtryk for, at kunderne efterspørger personlig rådgivning og mulighed for at prøve produkterne?
Ja, helt bestemt. Webshops er fantastiske, når man ved, hvad man vil have. Men hudpleje er også et område, hvor det personlige møde kan gøre en stor forskel. Vi tror på kombinationen. Kunden skal selvfølgelig kunne handle nemt digitalt, men der skal også være mulighed for at møde et menneske, stille spørgsmål, prøve produkterne og få en rådgivning, der tager udgangspunkt i ens egen hud.
Her bliver vores ultralydsscanner et vigtigt redskab. Med den kan vi se ned i huden og få information, som man ikke kan få ved bare at kigge på hudens overflade i et spejl. Det giver os et langt bedre udgangspunkt for den personlige vejledning og for at sammensætte den hudpleje, der passer til den enkelte. Det er præcis den kombination af teknologi, faglighed og personlig rådgivning, vi gerne vil skabe i Bagerstræde.
Hvad betyder det for dig personligt at åbne en ny butik i København?
Det betyder rigtig meget. Beauté Pacifique er en familieejet virksomhed, som min far grundlagde i 1997, og jeg har overtaget ansvaret for at føre virksomheden videre. Derfor er der selvfølgelig noget særligt i, at vi nu – lige op til vores 30-års jubilæum – åbner et stort nyt kapitel med vores egen flagship store i København. Jeg håber først og fremmest, at kunderne går derfra og tænker: “Her blev jeg faktisk set, og jeg blev klogere på min egen hud.”
Beaute Pacifique · Bagerstræde 5 · København K · Tlf. 30 14 89 01 · www.beaute-pacifique.com
Hvis de samtidig har fået lyst til at komme igen, så har vi skabt det sted, jeg håber på.